Politiques générales
Formation théorique
Cours en ligne (offert en français ou en anglais)
Le cours en ligne comprent une théorie à être travaillé en ligne à domicile suivi d’un cours en classe avec un test final. Il y a 12 leçons suivies de 12 quiz qui doivent être complétés en ligne avant d’assister au cours en classe qui a lieu un mardi de 17h30-21h30 (les heures de cours peuvent varier).
La note de passage pour notre test théorique est de 75%. Si l’étudiant ne réussit pas le test lors de la première tentative, il peut repasser le test à une date ultérieure sans frais supplémentaires.
Formation sur la route
Des informations IMPORTANTES à noter avant de programmer l’horaire des sessions sur la route:
- L’étudiant(e) doit avoir son permis d’apprenti (classe 7-1)
- Le solde du cours doit être payé.
- L’étudiant(e) doit nous retourner le formulaire Politique générales ainsi que le formulaire de Convention de formation routière dans une pièce jointe signée et datée.
L’étudiant(e) doit avoir son permis d’apprenti sur sa personne pour les sessions de route. S’il/si elle n’a pas son permis d’apprenti, l’instructeur sera dans l’obligation d’annuler et de remettre la session de route à plus tard puisque cela est illégal de conduire sans permis. Des frais d'annulation de 60$ seront facturés. La durée d’une session est de 60-90 minutes. Le cours Essentiel comprend 10 heures de formation routière, ainsi que notre véhicule d’école pour le test de route qui sera administré par un examinateur du Service Nouveau-Brunswick.
** Le cours expire 12 mois à compter de la date initiale choisie pour le cours en salle de classe qui à choisi lors de l'inscription. Si les sessions en voiture dépassent la date d'expiration, un tarif par heure s'appliquera à chaque session en voiture jusqu'à la fin.
Veuillez noter que le cours n’est pas remboursable.
Politique sur les annulations (No show)
Formation en classe
Dans le cas où l’élève ne peut pas assister à leur session en classe prévue, ils doivent aviser le bureau de l'École de conduite de Dieppe 48 heures avant la session. En raison du nombre limité de places disponibles pour les séances en classe, si l'élève omet d'aviser le bureau de l'École de conduite de Dieppe de son annulation ou ne se présente pas à sa session en classe prévue, des frais d'annulation de 50$ seront facturés puisque cette place était réservé à cet élève. Il y a toujours une liste d'attente pour les sessions en classe.
Formation sur la route
Veuillez noter que les séances de route avec l’instructeur ne sont pas pour pratiquer. Se sont la responsabilité de nos instructeurs a montrer/enseigner les compétences pour conduire et la responsabilité de l'étudiante à pratiquer ces compétences avec une personne qui a au moins une licence de classe 5.
Dans le cas où l’étudiant(e) est dans l’impossibilité de pouvoir garder sa session de route prévue, il/elle doit avertir son instructeur ou le bureau de l’École de conduite 24 à 48 heures avant la session. Aucun changement apporté à une session de route ou au centre de rencontre (ramasser ou déposer) doit être compris avec l'instructeur 24 à 48 heures avant la session prévue sur la route (PAS PAR COURRIEL - L'étudiant doit communiquer directement avec l'instructeur assigné). Une demande pour changer une session de route avec moins de 24 heures de préavis ne peut pas être garantie, cependant nous ferons de notre possible afin de répondre à votre demande.
Si l'élève n'avise pas l’instructeur de conduite ou le bureau de l'École de conduite Dieppe de son annulation (pendant les heures de bureau) ou ne se présente pas à sa séance prévue, des frais d'annulation de 60 $ seront appliqués puisque ce temps était réservé à cet élève. Il est de la responsabilité de l'instructeur de rester au lieu de rendez-vous pendant 15 minutes après l'heure prévue de la séance, après quoi la séance sur route sera considérée comme une absence (no-show). Si un élève devient malade et ne peut assister à sa séance de conduite, l'instructeur doit en être informé 24 heures avant, afin qu'il puisse contacter un autre élève pour remplacer ce créneau horaire, afin de ne pas perdre une heure de salaire. Si l'avis est donné moins de 24 heures à l'avance, des frais d'annulation tardive de 35 $ seront facturés. Nous avons déjà vu des élèves utiliser l'excuse d'être malades pour annuler une séance lorsque quelque chose d'imprévu se présente, par exemple : fête, plage, matchs de football, sortir avec des amis. Notre temps doit être respecté ainsi que celui des élèves. La conséquence d’une session manquée entraînera le retard du test de route.
L’étudiant(e) recevra un rappel par courriel et aussi un texto 24 heures avant la session sur route. Si l’étudiant(e) est dans l’impossibilité de pouvoir garder la session prévue, il/elle peut la remettre à une date ultérieure selon la disponibilité de l’instructeur de conduite. VEUILLEZ NOTER : Les calendriers de nos instructeurs sont réservés 7 à 9 semaines à l'avance.
L’étudiant(e) ou l’instructeur de conduite peut annuler ou remettre une session de route en raison de maladie, urgence personnelle, la météo ou les conditions routières, des problèmes mécaniques inattendus avec la voiture d’école ou s’il y a un délai par un test de route. Toute formation en classe ou sur la route qui doit être annulée en raison de conditions météorologiques (i.e. Les tempêtes de neige, pluie verglaçante etc) seront affichées sur notre page Facebook.
Pour la sécurité de l'élève et de nos instructeurs, nous demanderons à propos de problème de santé/médical qui pourrait interférer avec la formation sur route (par exemple: médicaments, anxiété, dépression, etc.). Ainsi que si les privilèges de conduite de l'élève sont suspendus dans n'importe quelle juridiction.
Sessions de route supplémentaires
Des sessions de route supplémentaires afin d’améliorer les compétences de la conduite défensive sont disponibles à un tarif de 95$/heure plus taxes.
Politique de confidentialité
L’École de conduite Dieppe respecte la confidentialité des informations personnelles de ses clients. Toutes informations personnelles (noms, adresses, numéros de téléphone et adresses courriels) peuvent être utilisées avec l’intention d’améliorer nos services aux clients. L’information concernant le permis de conduire ou le dossier du cours d’un client peut être fournie aux agences gouvernementales appropriées (Ex. Département de la sécurité publique ou le Bureau d'assurance du Canada) pour des fins de certification. En nous fournissant ces informations, vous acceptez l’utilisation et la divulgation de ces dernières. Ces informations peuvent parfois aussi être utilisées pour communiquer avec nos clients afin d’envoyer des offres spéciales ou leur demander de participer à des sondages. Nous ne partageons en aucune circonstance votre information personnelle sans votre consentement à l’exception où nous serions tenus par la loi de le faire. Dans ce cas, nous allons communiquer des renseignements personnels dans la mesure requise.
Merci d'avoir choisi l’École de conduite Dieppe pour votre formation de conduite!